新建ブログ

こんにちは、新建エクススランニングの川端です。

先日、久しぶりの社会勉強会で八重洲までに出かけてまいりました(^-^)

以前に通っていた仕事のセミナー、お客様の笑顔のために出来ること・・・

今回はそのブラッシュアップのために学びに出かけましたが、たくさんの新たな学びがあり参考になりました。

「私たちの仕事はお庭つくり」と一言で言ってしまえばその通りですが、

そのお庭を造るためにお客様の悩み事や願望を出来るだけ多く聞き取り、

どのようなプランニングを組み立てればお客様に気に入ってもらえるのか・・・

お庭工事専門店として大切な事！

デザイナーとして大切な事！

仕事の部分で言うと色んな事がありますが

一番大切なことはお客様とどのような関係を築くべきか

お客様に必要とされているか！

・・深い話が盛りだくさんなセミナーです。

会場には建設関係の社長さんが多く、私を含め皆さん講師の話に聞き入っていました。

建設業と言えばなかなか先行きの見えない業種ですから

経営者として自社の新たな未来を真剣に模索しているのです。

ライバルに負けじと私も真剣に学んでまいりました( ..)φメモメモ

講義の後は懇親会です。

学ぶことに前向きでスキルの高い人たちとたくさん出会う事が出来ました。

講習内容もそうでしたが、

会場に集まった皆さん、しっかりとした人となりをしていて腰も低く素晴らしい社長さんたちばかり・・

私も今以上に人として成長し、お客様と良い人間関係を築くことのできる人間にならなければ・・と思わせて頂いた一日となりました。

最後まで読んで下さりありがとうございます。<m(__)m>

相模原市、八王子市、町田市を中心に外構工事・エクステリアの設計施工専門店

（有）新建エクスプランニングの川端です。

毎月恒例になっている新建EXP勉強会を開催しました。

一年も早いものであっという間に１２月、今年の入ってから会社恒例行事になっている勉強会も５度目を迎えました。

会社全体営業を目指して始めた勉強会、

私から社員たちに話すことは、大まかには毎回同じような内容になってしまうのですが

丁寧にきれいな仕事は当たり前！お客様目線の仕事をすることの大切さ・・

今回は…

わたしたちの工事という仕事には多少なりとも事故はつきもの、作業に集中するあまり周りが見えなくなり

何かを壊してしまったり、キズつけてしまったり・・

そのようなときは即座に会社に連絡して直ちに謝罪をすること・・

例えばの話で

駐車場などで周りに人は誰もいなく、ついほかの車両に擦ってしまったとき

あなたはどうするでしょう？　そのまま走り去る・・・

私の自論ですが、人ってこういうとこあるのではないかと(>_<)

実際外構が完成したとき、お客様よりキズがあるなどの相談を受けても

みんなが知らないと言って終わってしまうケースが・・ないわけではないのです。

この様なことではお客様は気分も悪くなってしまうだろうし、せっかく良い仕事を頑張ってきたのに残念な結果になってしまいます。

けして誰かを疑っているわけではありませんが、万が一そのようなことになってしまった場合はお客様へ直ちに報告、

直すなり弁償するなり素直に謙虚な気持ちが大切です。

場合によっては１００パーセント許してもらうことが出来ないこともあると思いますが、知らないふりは絶対にダメだという事・・

そのために工事保険にも加入しているということも合わせ職人さんたちに話を聞いてもらいました。

この様なことは話し続けて皆の頭や心に自然とインプットしてもらうのが一番！

これからも勉強会の場では、お客様目線の大切さを話し続けていきたいと思っています。

私の話の後は工事部長！

技術的な話には職人さんたちも食いつきが早いΣ(ﾟДﾟ)・・ちゃんと私の話きいてたかなぁ～

そして後半は皆でレクリエーション

社員、職人さんたち全員で同じ話題を共有、親睦を深めます。

今回のレクは・・UNO

いい大人が絶好調に

「ウノっていってな～～～～～～～～い(≧◇≦)」と、声を張り上げるほどの盛り上がり(笑)

因みに私、会社のドンケツになってしまいました(+_+)

真面目に、楽しく、皆が同じ考えでお客様目線の素晴らしい仕事ができるようにこれからも

新建EXP勉強会続けていきたいと考えています。

庭づくり・庭あそび！
私達のアイデアで笑顔になれる庭づくり！
I dea（アイデア）beam（笑顔）garden（庭つくり）　　アイビーガーデン　新建エクスプランニング

こんにちは、新建エクスプランニングの川端です。

１１月も半ば、段々と冷え込んでまいりました。

今朝、今年初の霜が降り車のフロントガラスはこのような状態に・・

畑も真っ白な霜に包まれ本格的な冬の到来を感じながら出勤してまいりました。

朝一番に車を使い出勤する私、仕事用の駐車スペースには屋根が無く、自家用車の駐車スペースにはしっかりとカーポート屋根が・・

屋根のかかっている自家用車は霜の形跡もなくエンジン掛ければすぐに出動できそう・・・

やっぱりカーポート屋根はいいね！

そう思っても、仕事用の車を屋根の無い所に停めてる自分のおバカに気づいたのは・・たった今でしたΣ(ﾟДﾟ)

寒い冬、空気も冷え込み乾燥しています。

皆さん風邪やインフルエンザにはくれぐれもご注意！ご自愛ください。

庭づくり・庭あそび！

私達のアイデアで笑顔になれる庭づくり！
I dea（アイデア）beam（笑顔）garden（庭つくり）　　アイビーガーデン　新建エクスプランニング

こんにちは、新建エクスプランニングの川端です。

先日仕事の休みに、群馬県と長野県の境にある鬼押出しまで出かけてまいりました。

季節的に紅葉で飾られた色とりどりの景色を期待しましたが、残念ながら葉はほとんど散ってました～残念！

圏央道を利用して３時間くらい、到着は昼過ぎくらいでしたが天気も良く思っていたほど寒くはありませんでした。

わたくし初めての鬼押出し、入園して遠路を歩き始めたときは・・・岩、岩、岩・・岩しかない・・・・ムム～といった感じでした(>_<)

でも周りをよく見ると高山植物の根性というか凄さに面白さを感じてきました。

岩だらけの場所にしっかりと根をつけ育ってる松、幹の高さは３０センチくらい・・小さいのに松ぼっくりを付けてます。これでも樹齢はそこそこ経っているんでしょうね。

岩石から垂れ下がるように生えているこの松は、どのように根をはっているのでしょう？　

溶岩の隙間にはたくさんのヒカリゴケ。

枯れ木の中に一段と目立つ白樺、青空の下きれいに見えましたが写真だと伝わりづらいですね・・

植物がこれだけ豊富に群生しているということは季節によっていろんな景色が楽しめそうです。

何となく出かけた休日の鬼押出し、次は季節を選んで景色を楽しみたいと思った私です。

鬼押出しは浅間山の噴火でできた溶岩流、目のまえは浅間山、まるで観音様が寝そべっているように見えます。

帰り際、太陽がちょうどよい感じでしたので逆光覚悟で写メを写してみたら、観音様のひたいから五光のように光を放つ写真が撮れました。

うん、これは良い事ありそうです(^-^)

このブログを回覧してくださった下さった人たちに良い事がありますように。

庭づくり・庭あそび！
私達のアイデアで笑顔になれる庭づくり！
I dea（アイデア）beam（笑顔）garden（庭つくり）　　アイビーガーデン　新建エクスプランニング

こんにちは、新建エクスプランニングの川端です。

１０月と言えばハロゥイン！

いつの間に日本でも外せないイベントになっていますね(^-^)

もともとハロウィンってなに？　な感じの私ですが、２年ほど前より奥さんの用意した衣装に身を包み

仮装を楽しめるようになった私であります。

わたしが子供のころはハロゥインのハの字もなく、成人になっても特に気にしたこともなかったハロゥイン

ここ最近どこかの駅・・電車に仮装した人たちが集まるだとかニュースか何かで聞いて、

今では渋谷で大騒ぎですよね(^-^)

ハロウィンを調べるといろんな意味があることはわかりましたが、

私も含めほとんどの人は仮装して楽しむお祭りごと・・

みたいな感じなのでしょう!(^^)!

わたくしの初ハロウィンは・・

２年前、初めての仮装で、かぼちゃマン・・はっきり言ってただの全身タイツ男(笑)

そして去年は・・大阪名物食い倒れ太郎！

子供たちはみな魔女やゴーストのような仮装・・

ハロウィンを調べると子供たちのほうが正解

・・私は何をしてるんだ(;^ω^)
もともとそんなに嫌いじゃない私にとって、さて今年は・・・

なんて考えてしまうくらいのイベントになってます（笑）

とにかく楽しいって・・いいことです!(^^)!

仲間や同僚たち、家族とコスプレにチャレンジ！いかがですか？

きっと楽しい思い出が一つ増えること間違いありません。　ぜひ(^-^)

庭づくり・庭あそび！
私達のアイデアで笑顔になれる庭づくり！
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