新建ブログ

相模原市、八王子市、町田市を中心に外構工事・エクステリアの設計・施工の専門店

（有）新建エクスプランニングの川端です。

先日、住宅設備メーカー、ＬＩＸＩＬ（リクシル）さんが運営する「エクステリアマイスター店」向けの

勉強会に出席してきました。

弊社は住宅外構・エクステリア専門店として住設メーカーさんのマイスター店として登録をしています。

勉強会の内容は、メーカー主催で毎年行われる『ガーデンルームキャンペーン！』の

販促説明会から始まり、現在日本全国のエクステリア事情など内容は盛りだくさんです。

そしてメインのセミナーは弁護士先生が講師となり

『エクステリア工事におけるトラブル事例』の話でした。

私たちの仕事場となる作業現場は住宅街になりますから近隣事情など様々なトラブルが考えられます。

そうならないようにするには・・

建築基準法や民法といった法律目線を主とした、為になる話をたくさん聞くことがでした。

私の考えとしては、お客様目線を大切に考え、お客様に寄り添う仕事が出来れば

トラブルは事前に回避できると思い、弊社ならではの様々な仕組みを作っています

しかし、工事店のプロとして法律の部分もしっかり勉強する大切さを感じました。

せっかく工事のご依頼を頂いたのに、トラブルというつまらない結果にならない様

綺麗な仕事、信頼関係、プロとしての振る舞いを大切に頑張ってまいります。

庭づくり・庭あそび！

私達のアイデアで笑顔になれる庭づくり！
I dea（アイデア）beam（笑顔）garden（庭つくり）　　アイビーガーデン　新建エクスプランニング

相模原市、八王子市、町田市を中心に外構工事・エクステリアの設計・施工の専門店

（有）新建エクスプランニングの川端です。

本日、完成現場の立合いをしてまいりました(*^_^*)

門周りには、弊社よりささやかなプレゼントの花を事務スタッフのお客様担当が頑張っています。

やっぱり草花や植木があると外構は一段と華やかになりますね。。

お客さまにも喜んで頂くことが出来ました。

Ｋ様工事のご依頼ありがとうございました<m(__)m>

今回は外構工事を進めるうえで弊社が大切にしている一部を書いてみました。

弊社では、お客様から問い合わせを頂いた段階で、担当のデザイナーを決めますが、

デザイナーだけでなくお客様との連絡係となる担当の事務員も配置しています。

窓口が女性事務員になることで、お客さまも話がしやすいと思いますし、

デザイナーは現場の管理もしながらとなるので、事務員によるアシストは

非常に助かるという部分からです。

技術的な部分が分からない事務スタッフが担当となるのはいかがなものか・・

といった不安もありましたが、女性目線が入ることで非常にうまく機能しています(*^^)v

平日などお客様立ち合いでも、奥様とお子さんしかいないときなども

ナイスなフォローをしてくれますし(*^^*)

施主の奥様も、私のようなオジサンより女性スタッフが同行していたほうが安心できると思います。

契約時、立ち合い時、完成ご請求時と議事録の記入などいろいろと頑張ってくれてる事務スタッフさんたち！

いつもお疲れ様です。ありがとう!(^^)!

外構工事は、現場で構造物を造作するだけでなく、施主様の願望がたくさん込められています。

お客様目線を大切に外構工事を進めるには、

女性ならではの、きめ細かなフォロー・・

お客さまにも喜んで頂いてます。庭づくり・庭あそび！

私達のアイデアで笑顔になれる庭づくり！

I dea（アイデア）beam（笑顔）garden（庭つくり）　　アイビーガーデン　新建エクスプランニング

相模原市、町田市、八王子市を中心に外構工事・エクステリアの設計・施工の専門店

（有）新建エクスプランニングの川端です。

だいぶ冷え込む日が続いてます。

弊社の仕事、外構工事は外作業となりますので

職人さんたち、白い息を吐きながら毎日頑張っています。

先日着工中の現場確認へ出かけると

完成したテラスの上に何やら置いてあります・・・はて・・これは何だろう？と近づいてみると・・・

なんて可愛らしいのでしょう(*^^*)

担当職人の栄吾に聞くと「いつも置いといてくれるんです♪」と嬉しそう(笑)

中にはジュースとおやつが用意されています。

外構の仕事をご契約頂いただけでも感謝しなければいけないのに、

おやつに素敵なメッセージまで頂いて、本当にありがとうございます！

「これ、旨いんスよ!(^^)!」

美味しそうに食べる職人さんも

じゃあイッチョウ頑張っちゃいます！と寒さも忘れ黙々と仕事に打ち込んでいました。

わたしも一つい頂きました、ごちそうさまです。

デザインの拘った門周りとお庭！

残すはアプローチの自然石に駐車スペース、植栽です。

職人さんもエネルギーを貰って気合十分(*^^*)

完成を楽しみにしていてください。

お心使いありがとうございました。感謝！<m(__)m>

庭づくり・庭あそび！
私達のアイデアで笑顔になれる庭づくり！
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こんにちは、新建エクスプランニングの川端です。

先日異業種の集まる経営者会の情報交換会へ出席してきました。

弊社の仕事、住宅外構は仕事で分類すると建設業となりますが、

建設業と言っても様々な業種があります。

同じ業界の横の繋がりを広げることは非常に大切だと思っています。

例えば、お問い合わせを頂き、お客様宅に訪問すると

お庭相談のついでに、建物の外壁塗り替えの相談も受けたりします。

「弊社は外構工事専門店ですから塗装はできません！」

と、お断りするのも間違いはないと思いますが・・

信頼できる専門業者を紹介できたほうがお客様の困りごとに寄り添うことが出来るのではないでしょうか？

信頼できる業者と言っても、ただ名刺を交換しただけでは、どのような考えを持ち、どんな仕事をしているのかまでは解りません！

この様な会に参加することで人と知り合い、コミュニケーションを重ね、その人を知ることで任せることが出来るのか判断する必要があると考えます。

せっかく紹介したのに・・・このような結果になるわけにはいきません！

もちろん逆の立場もありますので、私なりに良い社会勉強の場所ともなっています。お客様目線を大切に考える素晴らしい経営者と沢山知り合い、切磋琢磨することで

自分のスキルアップはもちろん、よりお客様に喜んでらえることが出来るはずです。

今回もたくさんの情報と素晴らしい出会いがありました。

参加の皆様、お疲れさまでした。有難うございます<m(__)m>

こんにちは、新建エクスプランニングの川端です。

我が家の愛犬、住宅設備メーカー、リクシルのガーデンルーム『暖蘭物語』の冊子でモデル犬を務めた

ゴールデンレトリーバーの女の子モモが入院してしまいました（涙）

少し前から具合が悪いようで心配していましたが

食欲とトイレに異常がなかったので様子を見ることにしていました・・・

しかし、食欲もなくなり目も充血・・

慌てて動物病院に連れて行きました。

診断の結果は『子宮蓄膿症』・・その日のうちに緊急手術！

朝一番病院に連れて行き、あっという間の手術にはアタフタと驚きましたが

獣医さんの至って普通な感じにはちょっと安心しました。

手術も終わり、お見舞いのOKを貰い、さっそく会いに行きました。

きっとゲージの中で点滴でも打ちながら・・ヘロヘロなんだろうなぁ

・・大丈夫かな・・モモ(ノД`)・゜・。

しばらく待合室で待っていると、

モモが、しっぽをフリフリ歩いてくるではありませんか！

Σ(ﾟДﾟ)えっ・・もう大丈夫なの？

聞くと、ゲージでは寝そべっているけど、モモちゃんパパが来たから嬉しくて無理していると(*_*;

でも食欲が出ればすぐ退院OKとのことでした。

モモはいつものフードしか食べないので次の日にお見舞いがてら届けると・・

「あっ、モモちゃんパパ、散歩お願い、トイレなかなかしなくて・・」

Σ(ﾟДﾟ)えっ・・もう散歩が出来るの！そう思いながら外に連れ出すといきなりのトイレ(笑)

そして次の日、

「あっ、モモちゃんパパ散歩お願いしてもいいですか～」

Σ(ﾟДﾟ)えっ・・別にいいですけど

・・・家でも、病院でもトイレ係なのね（汗）(*^^*)

排便も問題なさそうで、もうすぐ退院できそうです。

子宮蓄膿症！避妊手術しないと、この病気になる確率が高いと説明を聞きましたが

最近にあったヒートがいつもと違うのは感じてましたが・・

痛いとも苦しいとも言えないモモ、何か変化があった時には早めに診察を受けるべきでした。

見舞いの帰り際、私が見えなくなるまで見送るモモの健気さには涙が出そうです・・

モモ、早く元気になってね

退院したらたくさん遊ぼう(*^^*)