新建ブログ

相模原市、八王子市、町田市を中心に外構工事・エクステリアの設計・施工の専門店

（有）新建エクスプランニングの川端です。

本日、完成現場の立合いをしてまいりました(*^_^*)

門周りには、弊社よりささやかなプレゼントの花を事務スタッフのお客様担当が頑張っています。

やっぱり草花や植木があると外構は一段と華やかになりますね。。

お客さまにも喜んで頂くことが出来ました。

Ｋ様工事のご依頼ありがとうございました<m(__)m>

今回は外構工事を進めるうえで弊社が大切にしている一部を書いてみました。

弊社では、お客様から問い合わせを頂いた段階で、担当のデザイナーを決めますが、

デザイナーだけでなくお客様との連絡係となる担当の事務員も配置しています。

窓口が女性事務員になることで、お客さまも話がしやすいと思いますし、

デザイナーは現場の管理もしながらとなるので、事務員によるアシストは

非常に助かるという部分からです。

技術的な部分が分からない事務スタッフが担当となるのはいかがなものか・・

といった不安もありましたが、女性目線が入ることで非常にうまく機能しています(*^^)v

平日などお客様立ち合いでも、奥様とお子さんしかいないときなども

ナイスなフォローをしてくれますし(*^^*)

施主の奥様も、私のようなオジサンより女性スタッフが同行していたほうが安心できると思います。

契約時、立ち合い時、完成ご請求時と議事録の記入などいろいろと頑張ってくれてる事務スタッフさんたち！

いつもお疲れ様です。ありがとう!(^^)!

外構工事は、現場で構造物を造作するだけでなく、施主様の願望がたくさん込められています。

お客様目線を大切に外構工事を進めるには、

女性ならではの、きめ細かなフォロー・・

お客さまにも喜んで頂いてます。庭づくり・庭あそび！

私達のアイデアで笑顔になれる庭づくり！

I dea（アイデア）beam（笑顔）garden（庭つくり）　　アイビーガーデン　新建エクスプランニング