新建ブログ

相模原市、町田市、八王子市を中心に外構工事、エクステリアの設計施工専門店

（有）新建エクスプランニングの川端です。

先日、毎月恒例の新建エクスプランニング社内勉強会＆レクリェーションを開催しました。

お客様に喜んでもらうには、社内全体が同じ目標を持つために始めた勉強会、今回で３回目となります。

今回の私からの話は、現場でのお客様とのコミュニケーション！

現場で工事を進める職人さん、お客様と顔を合わせる機会も多くなるのでお客様からいろんな質問を受けることがあります。

技術的なことや、工程など質問内容は様々ですが、リアルタイムに進行する現場は私たち現場管理者が見過ごしてしまうことも起きたりします。

お客様との打ち合わせの中で、現場での話と、私たちの話に食い違いがあったのではお客様を不安にしたり、内容によっては信頼関係を失いかねません！

その部分をどのように調整するか、まさに報告、連絡、相談といった社会人の基本に戻り皆で話し合いました。

今は、SNSという素晴らしい機能がありますから写メやラインなどをうまく利用して現場と事務所の間にミス起こらないような仕組み作りが大切です。

話し合った内容はさっそく実践して日々精度を上げるように頑張っていきたいと思っています。

私の次は、工事部長から技術的な話です。

私たちが一番扱うコンクリートブロックの特性、鉄筋のさび対策について等、知っているようで知らない製品管理を話してもらいました。

そして毎回盛り上がるレク(^-^;

事務社員と現場職人の距離をより近くして社員全体で楽しみます(^-^)

今回のゲームはオセロ・・・一対一のトーナメント戦！

今、将棋の世界では１４歳の藤井棋士が前代未聞の２９連勝を達成して世間がにぎわっています。

将棋は子供のころ指した記憶がありますが、それほど興味があったわけでもなく毎日ＴＶで放送される藤井君・・

見る回数が増えるほど凄いんだと思い始めましたが、まさか昼食の出前持ちおじさんまでカメラが向けられるとは・・

それだけすごいことなんですね。

３０勝目には及びませんでしたがこれからも頑張って同世代、若者に活力を与えてほしいものです!(^^)!

さて、弊社で勝ち残るのはだれか？

トーナメントの最終戦には竜王ｗｗの私が控えています(-。-)y-゜゜゜

皆真剣なまなざしで勝負！白黒奪い合うだけですが・・なかなか奥が深い

最後まで勝ち残ったのは栄吾君、でもここから先は簡単に進むことはできません

わたくし、余裕の笑顔を見せていますが・・実は手持ちの駒は白((+_+))

あれれっ！　負けちゃったぁ～(◎_◎;)

一対一の真剣勝負、優勝者にはもちろん金一封！

とにもかくにも・・半日かけた勉強会、回数が増えるほど皆の気持ちが変わってきていると感じることができました。

本日勉強会の時間をいただいたお客様、ありがとうございました。

今日の学びを活かし、従業員一同さらに頑張ってまいります。

ＰＳ：負けず嫌いの私はこの後、栄吾に再挑戦！接戦の末、一手の差で勝利しました(*^^)ｖ

何とか社長の威厳をたもてたぞ～(笑)

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