新建ブログ
社長のひとりごと
打ち合わせ議事録。
2020.05.23
相模原市、町田市、八王子市を中心に住宅外構工事・エクステリアの設計施工専門店
(有)新建エクスプランニングの川端です。
本日ご契約にて施主様の新築現地に行ってまいりました。
当たり前のことだと思いますが、
弊社では大切な打ち合わせの記録を議事録として残しています。
そして工事本番となるご契約の際には、女性事務員にも同行してもらい
製品の色やお客様のご要望をしっかりと議事録に記録し、間違いにないように工事を進めます。
お客さまとはいろんな話をしますので、話した内容がついうっかりという訳には行きません!
今日のご契約でも最後は事務員さんに議事録の内容を確認してもらい、
施主様のサインを頂いてまいりました。
工事には色んなトラブルも伴います!
頼んだ商品と違うものが使われていたり、色が違っていたりと・・
言った言わないになってしまっては、お客様をがっかりさせてしまいますし
工事も予定通りに進めることが出来なくなるので
お客様にっても、弊社にとっても何もいい事がありません。
議事録は新建エクスプランニング仕様の特別注文、
二枚綴りの転写式を使用して一部をお客様に渡せるようにしています。
お客様の思い描いているお庭を完成させるには、議事録は基本だと思って大切にしています。
本日ご契約・打ち合わせのお客様、ありがとうございましたm(__)m
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