新建ブログ

こんにちは。

事務の家崎です。

先日、契約のお手続きをされるお客様のお宅に行ってまいりました。

私の役割は、説明写真やカタログ、製品サンプルに議事録など契約がスムーズに進むようお手伝いする事です。

今までも何度かお客様のところへ行っていましたが、

工事の規模や内容によって、説明が変わるので流れがつかめずにいました。

何度か回数を重ねるにつれて、どの資料をどのタイミングで必要になるか等わかってきたので、

スムーズにお手伝いをすることができるようになったのではないかと思います。

ご契約の際には、書類をかわすだけではなく、使用するタイルやフェンスなど、材料のお色みを決めます。

それを議事録に記録し、工事の際のお願いなどの連絡事項をお伝えし、最後に決まった商品のお色みの確認させて頂きました。

初めて伺ったお客様のお宅では、緊張でガチガチ、大きい声もだせませんでしたが、だいぶさまになってきたのでは？

更にいろんなことを覚えて、事務方としてお客様のお役に立てればと思っていますのでよろしくお願いします。